天天开的PDF文档、网页上的Flash游戏、摄影人士最爱的Photoshop软件……，这些都是Adobe公司的代表作，但是近年来，adobe的主要业务已经从套装软件向基于云的“软件即服务”(SaaS)过渡，进军数字媒体、数字营销云市场。

向新的业务模式过渡

在新的业务模式即通过互联网交付软件，并通过互联网向用户提供即时更新下，这家公司正在向临时用户和专业用户提供更多的价格选择和灵活度。

在这种新的业务模式下，这家公司主要把业务重心放在两个大型市场机会上，分别是数字媒体和数字营销。

Adobe的战略聚焦在这两个领域：Creative Cloud+Marketing Cloud，这是对之前的Digital Media+Digital Marketing的一次升级。

Adobe官方表示，在数字媒体（Digital Media）领域，Adobe要成为内容创作方案的市场领军者，其产品可帮助客户创作，发布和销售数字内容。在数字营销领域（Digital Marketing），Adobe计划在管理，实施和优化数字营销和广告市场成为领军者。

1、Adobe Creative Cloud(内容创造云服务)

Adobe首席技术官Kevin Lynch称Adobe“Creative Cloud”的套装服务，即允许用户月付费在PC和移动设备中使用该服务而不用花费超过1000美元购买所含的软件。

Kevin Lynch表示，Creative Cloud为Adobe转型的关键，通过新一代的创意与出版服务重塑创意的展现方式，除了支持触控界面外，亦能重新想像个人与创意工具的互动，并打造更深入的社交连结。

Creative Cloud产品，将让Adobe用户在网络上轻松的共享他们的想法。“我们还在这里的原因，是因为我们将要改变。观察Adobe软件的历史，就会发现一直是一个人使用一台电脑来制作东西。这种单独的体验将不复存在，在云世界里用户将不再孤单。”

目前在Creative Cloud平台上确定会有的功能涵盖Adobe Creative Suite中的所有桌面应用程序、代号为Muse的网站建置工具、HTML5与动画建设工具Adobe Edge，以及新发布的Adobe Touch Apps等。其中，Adobe Touch Apps是Adobe锁定Android平板电脑与苹果iPad所开发的触控创意应用程序系列，主要是将Adobe的创意工具加上触控功能，而且能与Adobe既有的产品互通。现阶段总计有6款程序，包括具有Photoshop核心功能可用来编辑照片的Adobe Photoshop Touch、拼贴工具Adobe Collage、可用来快速开启并展示Creative Suite档案的Adobe Debut、触控绘图工具Adobe Ideas、轻松打造主题的Adobe Kuler、可开发平板电脑移动程序与网站原型及互动线框的Adobe Proto等。

2、Adobe Marketing Cloud(内容分析云服务)

内容创造后必然产生了对“内容价值”跟踪、分析和评估的需求，并以此优化“数字营销”效果，所以Adobe陆续并购Omniture（网站分析公司） 、Day software（提供工作流程管理软件服务）、Demdex（数据管理平台公司）、Auditude（视频广告公司）、Efficient Frontier（效果营销公司）等数据分析及营销优化公司。

Adobe发布的digital marketing suite套装服务中包含了强大的网站分析及优化产品，可以使营销人员获得实时数据，形成洞察（insights），进而提升数字营销项目的ROI。

数据证明价值，目前Adobe在“内容分析”上的布局很全面——线上+线下的“全数据分析”：WEB、E-mail、Mobile、Social、Marketing；EDWS、CRM、Call Center和IVR（Interactive Voice Response）。

过渡的必要性

这种过渡是Adobe为利用公司在传统数字媒体业务中的现有竞争优势而作出的努力。据德勤发布的一份研究报告显示，这一部门中大多数的未来增长机会都将来自于新的数字媒体，也就是“天生的互动媒体”。

据预计，未来五年时间里数字媒体部门将实现6%以上的增长，因此市场广泛认为这一部门将继续保持在过去十年时间里所取得的成功。市场一致预期认为，大多数增长都将来自于新的数字媒体，这种数字媒体最初的设计目的就是为了互动(也就是天生的互动媒体)。这种新的媒体将通过互联网和媒体平台交付，这与传统的媒体不同;据预测，传统媒体将继续面临市场萎缩的形势。

Adobe所面临的挑战

Adobe正在进行的过渡无法解决这家公司所面临的挑战，也就是如何才能推动更多用户使用Flash，以及让其成为一种互联网标准产品，与来自于微软和甲骨文等竞争对手的产品展开竞争。

Adobe Flash Player插件一直都并未得到苹果的支持，迫使Adobe最终放弃了让Flash在整体移动设备中正确运行的尝试。许多在Mac或Windows个人电脑上使用Flash的网站都以HTML5/H.264 格式来为苹果iPad或iPhone提供视频，其中YouTube就是最大的一个例子。

有些网站则使用微软Silverlight，比如说Netflix.com等。Silverlight是微软为创造网络、桌面和移动设备富媒体应用而推出的一个开发平台，是由.NET架构提供支持的一个免费插件，能在各种浏览器、设备和操作系统之间兼容。还有些网站则已经选择提供应用，而不是在网络上将其视频转换为HTML5/H.264格式。许多流行的Flash游戏都拥有应用版，这些应用是使用甲骨文Java技术创造的。此外，在微软的.NET技术在开发此类应用时也被广泛使用。

如果Adobe不能让Flash成为用来播放富媒体应用的互联网标准，那么就会导致这家公司蒙受重大的营收损失。

结论

如果Adobe向新业务模式的过渡想要在长期内维持下去，那么就必须能够构建忠实用户基础，还必须有非常强大的用户保留率。这家公司正在利用其基于云的平台提供各种不同的增值服务，从创意制作到精准投放营销，再数据分析，adobe为客户提供了一站式服务，并能形成一个以adobe提供的产品和服务为核心的封闭系统，这看起来意味着它正在朝着正确的方向前进。

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