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当互联网浪潮再度兴起,企业通往市场的道路将会出现什么样的改变?以数据库为依托武器的精准营销,将被更多行业的企业广泛采用。
来自北京大学光华管理学院的教授认为,对企业而言,营销不难,难的是营销得精而准,谁都想赢得目标顾客,从而赢得期望的利润。企业的习惯做法是机关枪扫射,海陆空全覆盖,要支付很高的成本,应该改为“点射”,直接命中目标,这就是精准营销,是筛选的技术和艺术。
随着数据化技术的普遍采用,对数据库的管理和利用变成了高明的引爆市场的营销魔法。DM信函、电子邮件、手机短信各种与顾客沟通的方式也在日日翻新。其中,直接将产品信息送达消费者手中的直邮方式被认为是在21世纪最有发展潜力的营销模式之一。在世界四大传媒巨头之一贝塔斯曼集团那里,“直接”策略与它的“书友会”传奇在几年前进入中国,开创了国内书籍营销的新模式。艾弥尔先生是贝塔斯曼直接集团中国地区首席运营官,虽然年轻却已“身经百战”,他用自己的实战故事提醒观众:数据库营销的目的就是在恰当的时间,提供恰当的产品,用恰当的方式,送达到恰当的顾客手中。恰当到一定程度称之为“精准”。而要臻于精准,从发出的信封和回邮的设计,每一个细节都要斟酌。而且,数据要经常在与消费者的互动中更新,三个月不去更新,数据等于是没有用了。
目前,数据库营销在国内已纷纷被一些企业采用,但一些企业碰上技术、信息、人才、专业各方面的陷阱,在数据库营销战略实施过程中付出了代价,也有一些企业因为不了解或害怕而不敢问津。因此,几位营销高手提醒道:信息时代企业面临的最大挑战是迅速变化的商业环境。面对信息技术带来的一切可能,应该尝试、尝试、再尝试。如何规避风险?就是寻找最好的合作伙伴和最好的老师。
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