每一个做竞价推广的人员，都可能会遇到“有点击没咨询”的问题，推广的钱花出去了，但是却带不来转化，当老板询问的时候苦恼的不知道怎么回答。

其实，如果认真的去分析，我们就会发现导致有点击没咨询的原因，小鹿竞价认为无非就四点：点击流量不精准、网站抵达率差、落地页面内容相关性低、页面转化能力差。

竞价推广有点击没咨询，你还在回答不知道？

一旦出现竞价推广有点击没咨询的时候，竞价人员可以逐一审查这四方面的问题，观察是哪个方面出了问题，然后进行具体的调整即可。

? 点击流量精准性分析，确定流量是否存在问题。

从竞价账户后台下载搜索词报告，分析点击用户的搜索词，观察这些词引入的流量是否与我们有关。如果无关词较多，那么出现有点击没咨询也就是理所当然的了。

因此，记得删除账户中意向较低的关键词；如果关键词意向比较高但搜索意向低，可以调整匹配模式。引流环节，要确保通过竞价推广带来的流量都是有效用户。

? 网站抵达率分析，确保点击用户都能顺利访问内容。

在竞价推广带来的都是有效流量后，就要确保这些点击用户都能顺利的访问网站的内容，这就涉及到了抵达率的问题。

所谓抵达率，就是访问成功用户占所有点击用户的百分比，比如你的竞价账户后台显示抵达率为66%，则表明100次点击内，只有66个人进到了网站看到了内容。

网站抵达率是一个重要的问题，如果抵达率低于90%的话，就要分析其中的原因，如网站打不开、打开速度慢、恶意点击等问题，然后针对性解决。

? 落地页面内容相关性分析，保证页面内容和用户搜索词相关。

网站内容也讲究门当户对，如果用户搜索关键词A，点击页面展示的却是关键词B的内容，那么用户很有可能在很短的时间就关闭了，自然也就不会有咨询。

所以，不要怕麻烦，针对流量多、转化高、用户需求大的关键词，记得设置对应的落地页面，保证页面内容的精准相关性，让用户点击进来就能看到想看的内容，这样才能提高用户咨询的几率。

? 页面转化能力分析，保证页面上有方便的咨询渠道。

一个具备优秀转化能力的页面，应该具备以下几个特点：舒适的用户浏览体验、强烈的攻心文案、解决用户实际需求的部分内容、引导用户咨询的按钮等。

我们在页面设计的时候，要注意页面的布局和规划，让页面具备促进用户咨询的能力，这样才能提升页面的转化功能，进而避免出现有点击没咨询的局面。

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